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Mehrere Repräsentativumfragen dieses Jahres zeichnen ein klares Bild: Die Zufriedenheit mit dem deutschen Gesundheitssystem ist gesunken. Gleichzeitig zeigen die Studien Chancen bei Selbstmedikation und digitalen Angeboten, die Politik und Versorgung anpacken könnten.
Warum das Vertrauen ins Gesundheitswesen schwächer wird
Führende Stimmen im Sektor beschreiben die Lage als angespannt. Das Vertrauen in die Gesundheitsversorgung hat nach der Pandemie an Rückenwind verloren.
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- Vor der Pandemie lag die Zufriedenheit meist bei über 60 Prozent.
- Während der Corona-Zeit stieg sie kurzzeitig auf knapp 80 Prozent.
- Im Jahr 2025 zeigte sich ein Rückgang auf etwa 50 Prozent.
Besonders betroffen sind Frauen und Menschen in Ostdeutschland. Viele Befragte nennen klare Alltagshürden, vor allem bei der hausärztlichen Versorgung. Mehr als 40 Prozent sehen hier die größte Herausforderung.
Apotheken als stabile Vertrauensanker und Rolle der Selbstmedikation
Die Apotheke vor Ort genießt weiterhin hohes Vertrauen. Rund 80 Prozent der Befragten sind mit der regionalen Apothekenversorgung zufrieden.
Gleichzeitig ist Selbstmedikation ein weit verbreitetes Verhalten. Mehr als vier von zehn Menschen greifen mindestens einmal im Monat zu rezeptfreien Mitteln. Bei Frauen liegt die Quote noch höher.
Warum Apotheken wichtig sind
- Fachliche Beratung bei rezeptfreien Arzneien
- Schneller Zugang zu Medikamenten im Alltag
- Vertrauensvolle Anlaufstelle für Gesundheitsfragen
Politische Maßnahmen könnten diese Stärken nutzen, indem sie den Zugang zu bewährten OTC-Präparaten erleichtern und Beratungskapazitäten ausbauen.
Digitalisierung: Akzeptanz hoch, Nutzung noch ausbaufähig
Die Bevölkerung steht digitalen Gesundheitsdiensten grundsätzlich offen gegenüber. Das zeigt sich in mehreren Umfragen.
- Die elektronische Patientenakte (ePA) wurde Ende April 2025 eingeführt.
- Bis zum Herbst stieg die Nutzung der ePA auf etwa 20 Prozent.
- Das E-Rezept ist weiter verbreitet und wird von rund 60 Prozent genutzt.
- Etwa zwei Drittel sind bereit, Gesundheitsdaten für Forschung freizugeben.
- Rund 60 Prozent wünschen sich, dass die Politik die Digitalisierung stärker vorantreibt.
Hohe Akzeptanz trifft auf praktische Hürden: Die Bereitschaft ist da, die flächendeckende Anwendung bleibt jedoch eine Aufgabe für Politik und Anbieter.
Handlungsfelder für Politik und Gesundheitswesen
Die Umfragen des Gesundheitsmonitors und weitere repräsentative Erhebungen zeigen konkrete Ansatzpunkte. Es geht weniger um neue Visionen als um praktikable Schritte.
- Barrieren bei der ambulanten Versorgung abbauen, besonders in der Hausarztversorgung.
- Apotheken besser in Selbstmedikationsstrategien einbinden.
- Digitale Anwendungen gezielt fördern und nutzerfreundlich gestalten.
- Transparente Regeln für Datennutzung schaffen, um Forschungsbereitschaft zu nutzen.
Diese Maßnahmen könnten helfen, das in den Umfragen sichtbare Misstrauen zu verringern und die Versorgung im Alltag zu verbessern.
