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Der Start des neuen dm-Apothekenangebots hat die Branche aufgewühlt. Statt lautstarker Rabattaktionen setzt die Drogeriekette auf Vertrauen und Preisstabilität. Doch ein genauer Blick auf das Sortiment zeigt: Viele Artikel sind günstiger als beim etablierten Wettbewerber Shop Apotheke.
Technische Baustellen und Sortiment beim Launch
Beim Online-Start von dm-med wirkten Aufbau und Darstellung übersichtlich. Dennoch fielen mehrere Lücken sofort auf.
- Die Produktsuche war klar gestaltet, aber das Sortiment war bewusst begrenzt.
- Viele Top-Seller fehlten oder waren gar nicht gelistet.
- Bei diversen gelisteten Artikeln stand „nicht lieferbar“.
- Einige Marken scheinen noch nicht über formale Lieferverträge verfügbar zu sein.
Das alles deutet darauf hin, dass dm zunächst mit einem selektiven Angebot startet. Teile des Sortiments dürften vorübergehend aus Graumarktquellen stammen.
Die Preisstrategie: Dauerpreise statt Rabattschlacht
dm verzichtet bewusst auf klassische Rabattwerbung und UVP-Vergleiche. Stattdessen wirbt die Kette mit einer sogenannten Dauerpreisgarantie.
- Der „dm-med Dauerpreis“ soll mindestens vier Monate gelten.
- Rabattaktionen oder kurzfristige Preisschlachten sind nicht vorgesehen.
- Als einziger Benefit neben den Preisen nennt dm Payback-Punkte und Coupon-Einlösung.
Die Firmensprache zielt auf ein höheres Preisvertrauen ab. dm will das gewohnte Drogerieerlebnis auf den Arzneimittelverkauf übertragen. Transparenz statt kurzfristiger Lockangebote lautet das Credo.
Umfangreiche Preisstudie: dm-med gegen Shop Apotheke
Eine Analyse der Beratungsfirma Prosoom verglich alle zum Start verfügbaren Artikel beider Anbieter. Untersucht wurden rund 2.400 PZN.
- Ca. 600 PZN: dm-med ist mehr als 10 Prozent günstiger.
- Ca. 1.000 PZN: dm-med liegt 1–9 Prozent darunter.
- Ca. 600 PZN: Preise sind identisch.
- Rund 100 PZN: dm-med ist teurer als Shop Apotheke.
Bei den häufig nachgefragten Produkten zeigen sich teils deutliche Preisvorteile für dm:
- Voltaren Schmerzgel forte 180 g – dm: 21,65 € / Shop Apotheke: 24,99 € (Vorteil: 13 %)
- Nasenspray Ratiopharm 15 ml – dm: 3,85 € / Shop Apotheke: 4,49 € (Vorteil: 14 %)
- Regaine Männer 180 g – dm: 50,95 € / Shop Apotheke: 60,10 € (Vorteil: 15 %)
- Grippostad C 24 Kapseln – dm: 10,85 € / Shop Apotheke: 10,96 € (Vorteil: 1 %)
- Iberogast classic 50 ml – dm: 18,95 € / Shop Apotheke: 22,04 € (Vorteil: 14 %)
- Bepanthen Wund- und Heilsalbe 100 g – dm: 11,85 € / Shop Apotheke: 13,69 € (Vorteil: 13 %)
- Norsan Omega 3 Tropfen 100 ml – dm: 25,45 € / Shop Apotheke: 26,79 € (Vorteil: 5 %)
Eine Ausnahme in den Top-10 ist Priorin: 270 Kapseln kosten bei dm 77,35 €, bei Shop Apotheke 75,39 €. Dieses Produkt war allerdings schon zuvor im Drogeriebereich von dm gelistet und nicht speziell unter dm-med zu finden.
Wo dm teurer ist und Datenlücken
In Einzelfällen verlangt dm höhere Preise. Meist betrifft das günstige Generika und bestimmte Markenartikel.
- Ibuprofen Heumann, Sterillium oder Fresubin fallen gelegentlich teurer aus.
- Bei einigen Fresubin-Produkten lagen Preise deutlich über denen der Konkurrenz.
- Für rund 150 PZN fand sich kein Vergleichspreis bei Shop Apotheke.
Preisschwankungen und nachträgliche Anpassungen traten auf beiden Seiten auf. Das ist typisch für automatisierte Repricing-Systeme und Portfolio-Optimierungen.
Strategische Fokussierung: Highrunner statt Vollsortiment
Prosoom-Geschäftsführer Marco Leithner erklärt, dass dm bewusst auf die wichtigsten Umsatzbringer setzt.
- dm greift eher ausgewählte Top-Artikel (Highrunner) ins Sortiment.
- Das Angebot ist weniger divers als bei klassischen Versandapotheken.
- Statt vieler ähnlicher Produkte wird oft nur ein bewährtes Produkt geführt.
Für Leithner sind zusätzliche Services entscheidend. Marketinggutscheine stehen bei dm nicht im Vordergrund. Vielmehr geht es um sichtbare Präsenz und einfache Customer Journey, etwa über Google.
Markteintrittstaktik und mögliche Entwicklung
Im E-Commerce sind zu Beginn oft attraktive Einstiegspreise zu beobachten. Danach stabilisieren sich die Preise wieder.
Leithner weist zudem darauf hin, dass Shop Apotheke über Marktplätze bereits oft günstiger angeboten hat. Dennoch sieht er dm als schnellen und ernstzunehmenden Wettbewerber.
